Regulamin

§1 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca:

Marianna Gagoglewska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą "Królewski Kurs Koreański" (marka: Jadzia Kim), świadcząca usługi za pośrednictwem platformy koreanski.online.

2. Kupujący / Użytkownik:

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Platformy.

3. Platforma:

Serwis internetowy dostępny pod adresem koreanski.online, umożliwiający naukę języka koreańskiego online.

4. Usługa:

Dostęp do interaktywnych materiałów edukacyjnych, ćwiczeń, quizów, systemu gamifikacji oraz innych funkcjonalności oferowanych przez Platformę w ramach wykupionego abonamentu lub dostępu jednorazowego.

5. Konto:

Indywidualne konto Użytkownika utworzone w Platformie, w którym przechowywane są dane osobowe, historia nauki oraz postępy.

6. Abonament:

Usługa dostępu do treści edukacyjnych na określony okres czasu (miesięczny, roczny), opłacana cyklicznie lub jednorazowo.

§2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy koreanski.online oraz świadczenia usług edukacyjnych przez Sprzedawcę.
2. Korzystanie z Platformy wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem przez e-mail lub powiadomienie w Platformie.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§3 Zakres usług

1. Platforma oferuje naukę języka koreańskiego od poziomu podstawowego (A1) do poziomu TOPIK I (A2/B1) za pośrednictwem:
   • Interaktywnych lekcji alfabetu hangul
   • Systemu powtórek interwałowych (SRS) dla słownictwa i gramatyki
   • Ćwiczeń słuchowych z nagraniami native speakerów
   • Trybu fabularnego z bohaterami i episodami
   • Mini-gier edukacyjnych (Arcade Mode) oraz systemu gamifikacji (XP, osiągnięcia, rangi)
   • Asystenta AI do oceny wypowiedzi i odpowiadania na pytania
2. Usługa świadczona jest w modelu subskrypcyjnym (abonament miesięczny lub roczny) lub w formie dostępu jednorazowego do wybranych modułów.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji treści, dodawania nowych funkcjonalności oraz modyfikacji istniejących modułów w celu podniesienia jakości usługi.

§4 Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia Konta poprzez podanie adresu e-mail oraz ustawienie hasła, lub logowanie za pośrednictwem dostawcy zewnętrznego (Google, Facebook).
2. Użytkownik zobowiązany jest do:
   • Podawania prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji
   • Zachowania poufności hasła oraz nieudostępniania go osobom trzecim
   • Niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta
3. Sprzedawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności:
   • Korzystania z Platformy w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami
   • Udostępniania dostępu do Konta osobom trzecim
   • Podejmowania prób ingerencji w działanie Platformy (np. reverse engineering, scraping)
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z obsługą klienta lub korzystając z opcji w panelu użytkownika. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do zgromadzonych danych, postępów oraz niewykorzystanych zasobów (Jadeity, XP).

§5 Płatności i subskrypcje

1. Płatności za Usługi przetwarzane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, zgodnie z ich regulaminem.
2. Ceny Usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli ma zastosowanie).
3. Abonament miesięczny i roczny odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
4. Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili za pośrednictwem panelu użytkownika. Anulowanie skutkuje brakiem odnowienia abonamentu po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego, ale nie uprawnia do zwrotu środków za niewykorzystany czas dostępu (chyba że Użytkownik jest konsumentem korzystającym z prawa odstąpienia – patrz §6).
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Usług z 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownicy z aktywnym abonamentem zachowują dotychczasową cenę do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Usług, których świadczenie rozpoczęło się za zgodą konsumenta przed upływem terminu 14 dni (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: kontakt@koreanski.online.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§7 Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszelkie materiały dostępne na Platformie (teksty, grafiki, nagrania audio, kod źródłowy, elementy graficzne interfejsu) stanowią własność Sprzedawcy lub licencjodawców i są chronione prawem autorskim oraz innymi prawami własności intelektualnej.
2. Użytkownikowi przysługuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z materiałów edukacyjnych wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabronione jest bez pisemnej zgody Sprzedawcy:
   • Kopiowanie, reprodukowanie, modyfikowanie, dystrybuowanie lub publiczne udostępnianie materiałów Platformy
   • Tworzenie dzieł pochodnych na podstawie treści Platformy
   • Wykorzystywanie treści do celów komercyjnych lub w innych projektach edukacyjnych
   • Dekompilacja, inżynieria wsteczna lub próby wyodrębnienia kodu źródłowego

§8 Procedura reklamacyjna

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad Usługi lub niezgodności z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@koreanski.online, podając:
   • Imię i nazwisko (lub nazwa firmy)
   • Adres e-mail powiązany z Kontem
   • Opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania
   • Zrzuty ekranu lub inne dowody potwierdzające zasadność reklamacji (jeśli dotyczy)
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku za pośrednictwem e-mail.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca zobowiązuje się do:
   • Usunięcia wad Usługi w rozsądnym terminie, lub
   • Zwrotu pełnej lub proporcjonalnej kwoty płatności (jeśli naprawa nie jest możliwa)

§9 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§10 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo i była dostępna 24/7, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Usług (może wystąpić przerwa techniczna, konserwacja serwera, siła wyższa).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Platformy przez Użytkownika
   • Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika (np. celowe usunięcie Konta)
   • Działania osób trzecich (w tym cyberataki), o ile Sprzedawca dochował należytej staranności w zabezpieczeniu Platformy
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Użytkownika niebędącego konsumentem ograniczona jest do wysokości uiszczonej opłaty za Usługę w ostatnim okresie rozliczeniowym.

§11 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Platformy jest prawo polskie.
2. Spory wynikłe z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy polskie.
3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez:
   • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl)
   • Platformę ODR UE (ec.europa.eu/consumers/odr)
4. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a innymi dokumentami Platformy, nadrzędne znaczenie mają postanowienia niniejszego Regulaminu.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.